Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 




ক্রঃ নং


সেবার প্রকৃতি


সেবা প্রদানেরসময়সীমা


মন্তব্য



দরজা/জানালার কাঁচ পরিবর্তনসহ সঠিকভাবে খোলা ও বন্ধের ব্যবস্থাকরণ


১-২ দিন


অভিযোগ প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট দপ্তর ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।



দরজা/জানালায় বড় ধরণের মেরামত অথবা পরিবর্তনকরণ


১-৭ দিন


কাজের প্রকৃতি এবং প্রয়োজনীয়তা হিসাবে গুরুত্ব দেয়া হয়।



পানির কল, পুশ শাওয়ার, কমোড/প্যান এর ফ্ল্যাশ পদ্ধতি সচল করা সহ টয়লেট পানিরোধক করণ


১-২ দিন


১-৩ মাসের মজুদ মালামাল থেকে পানি সরবরাহ/পয়ঃ ব্যবস্থা/পানিনিরোধক জরুরী কাজ সম্পন্ন করা হয়।



ছাদের যথাযথ পানি নিষ্কাশন ও পানির ট্যাংক এর ছিদ্র বন্ধ করাসহ পানির অপচয়রোধকরণ


১-৩ দিন




স্যানিটারী ও c­vw¤^s ব্যবস্থা চালু রাখা যথাঃ প্যান, কমোড, বেসিন, পানির পাইপ,নিষ্কাশন পাইপ, পানির মোটর মেরামত/পরিবর্তন ইত্যাদি


১-৩ দিন


স্টকে বেসিন, প্যান বা মোটর ইত্যাদি মজুদ রেখে ¯^íZg সময়ে প্রতিস্থাপনকরা হয়।



বৈদ্যুতিক সুইচ, সার্কিট ব্রেকার চালু রাখা


১-৩ দিন


মজুদ থেকে বৈদ্যুতিক জরুরী মেরামত কাজ সম্পন্ন করা হয়।



বৈদ্যুতিক ফ্যান মেরামত/পরিবর্তন


১-৭ দিন


বড় ধরণের মেরামত প্রয়োজন হলে স্টকে থাকলে অন্য ফ্যান দ্বারাপ্রতিস্থাপনের চেষ্টা করা হয়।



স্বাভাবিক পূর্ত ও বৈদ্যুতিক কাজে রংসহ সার্বিক মেরামত


--


প্রতি ৩ বছর অন্তর সম্পাদন করা হয়।